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题名:
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服务营销 / 克里斯托弗·洛夫洛克，约亨·沃茨著 , 谢晓燕，赵伟韬译 |
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ISBN:
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978-7-300-12155-0 价格： CNY68.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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552页 图 27cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2010.06 |
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内容提要:
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本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。本书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说明。 |
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主题词:
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服务业 市场营销学 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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克里斯托弗·洛夫洛克 著 |
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主要责任者:
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约亨·沃茨 著 |
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次要责任者:
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谢晓燕 译 |
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次要责任者:
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赵伟韬 译 |