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题名:
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最大化利润 / (新加坡)张志强,冯美玲主编 , 黎新平译 |
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ISBN:
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7-300-04916-8 价格： CNY15.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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156页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2003.11 |
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内容提要:
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本书是一本涵盖广泛的客户关系管理方面的指导手册，从改变客户的态度到通过因特网建立与客户之间的关系，从定位目标客户到如何增强客户的忠诚度，都提供了详细的指导。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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客户中心方法 |
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主要责任者:
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(新加坡)张志强,冯美玲 主编 |
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次要责任者:
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黎新平 译 |