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题名:
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现代汽车维修企业管理实务 / 栾琪文主编 , |
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ISBN:
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978-7-111-74357-6 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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221页 图，照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2024 |
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内容提要:
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本书介绍了汽车维修企业管理要素和管理规定、经营管理、组织机构及人力资源管理、服务规范和服务流程、客户满意与客户投诉管理、维修质量管理、营销管理、配件管理、财务管理、合同管理、7S管理等，内容涉及汽车维修企业管理的方方面面。 |
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主题词:
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汽车 修理厂 |
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中图分类法:
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F407 版次： 5 |
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主要责任者:
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栾琪文 主编 |
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版次:
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5版 |
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附注:
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高等职业教育汽车类专业创新教材 高职高专精品教材 CMP BOOKS 机工汽车 |