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题名:
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汽车维修服务实务 / 中国交通教育研究会职业教育分会组织编写 , 杨朝, 李洪亮主编 |
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ISBN:
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978-7-114-14744-9 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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127页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民交通出版社股份有限公司 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书主要内容包括: 维修服务认识、客户预约沟通、客户接待服务、维修增项处理、修竣车辆交付、客户异议处理和客户关系维护。 |
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主题词:
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汽车 车辆修理 |
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中图分类法:
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U472.4 版次： 5 |
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主要责任者:
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杨朝 主编 |
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主要责任者:
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李洪亮 主编 |
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主要团体责任者:
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中国交通教育研究会 组织编写 |