题名:
客服超级口才训练大全   / 李林编著 ,
ISBN:
978-7-302-50045-2 价格： CNY49.00
语种:
chi
载体形态:
258页 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2018
内容提要:
目前, 客服人员口才的好坏, 直接决定了销售额的高低, 随着网络成交的属性, 客服人员几乎就是销售人员。本书通过100多个口才技巧, 从心理分析、产品介绍、售前引导、激发欲望、消除顾虑、还价应对、处理投诉、收获好评、再次成交等角度, 进行专业讲解, 提升口才, 提高销售业绩。 
主题词:
销售   口才学
中图分类法:
F713.3 版次： 5
中图分类法:
H019 版次： 5
其它题名:
售前引导+促进成交+增强回头+售后好评
主要责任者:
李林 编著
责任者附注:
李林, 金牌网店店主, 现从事新媒体内容电商。